Пакет «Автоматизация и технологии»

Анализ текущих IT-инструментов: CRM, личные кабинеты, формы на сайте, интеграции, отчётность. Фиксируем, что работает, что мешает и где происходят потери.

Управление проектом со стороны заказчика: контроль сроков, качества и соответствия бизнес-задаче, приёмка этапов и коммуникация с IT-командой.

Создание технического задания для личного кабинета агента и/или доработки CRM — с учётом реальных процессов и требований безопасников/юристов.

Связка с сайтом, ипотечными сервисами, мессенджерами и телефонией — чтобы заявки и статусы проходили по цепочке автоматически.

Помощь в выборе IT-компании: оценка предложений, проверка компетенций, участие в переговорах и согласовании бюджета.

Проведение вебинаров и инструктажей для агентств и менеджеров: как работать в личном кабинете и CRM, чтобы система давала эффект, а не простаивала.

Прототипы экранов и пользовательских сценариев: как агент видит объекты, заявки, статусы и комиссию, как работает внутренняя команда.